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音声合成（英語）
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| 名称 | メガスピーク | MLIタッチメガホン | メガスピークハンディ | MLIタッチハンディ |
| 登録 メッセージ数 | 606 | 484 | 606 | 484 |
| 登録言語数 | 4言語 (日英中韓) | 4言語 (日英中韓) | 4言語 (日英中韓) | 4言語（日英中韓） |
| 電源 | 単2形乾電池6本 (推奨LR14) |
単2形乾電池6本 (推奨LR14) |
DC5V | DC5V |
| 出力 | 定格15W 最大23W |
定格15W 最大23W |
ライン出力： ー10dBm（不均衡） インビーダンス：100Ω |
ライン出力： ー10dBm（不均衡） インビーダンス：100Ω |
| 周波数特性 | ー | ー | 200Hz〜16000Hz | 200Hz〜16000Hz |
| 持続時間 | 約8時間以上 (使用状況により異なる) |
約8時間以上 (使用状況により異なる) |
ー | ー |
| 通達距離 | 最大300m (周囲の状況により異なる) |
最大300m (周囲の状況により異なる) |
接続する放送機器による | 接続する放送機器による |
| 防水性能 | ー | IPX4 | ー | ー |
| 使用温度範囲 | -10℃ ～ +40℃ | -10℃ ～ +40℃ | ー | ー |
| タッチパネル 解像度 |
320×240 (ピクセル) |
320×240 (ピクセル) |
320×240 (ピクセル) |
320×240 (ピクセル) |
| タッチパネル 方式 |
抵抗膜式タッチパネル | 抵抗膜式タッチパネル | 抵抗膜式タッチパネル | 抵抗膜式タッチパネル |
| 表示部寸法 | H70.08 × Ｗ52.56mm | H70.8 × Ｗ52.56mm | H70.08 × Ｗ52.56mm | H70.08 × Ｗ52.56mm |
| 寸法 | H302.5 × W355 × Φ210mm | H293 × W320 ×Φ210mm | H155 × W80 × D35mm | H155 × W80 × D35mm |
| 質量 | 本体＝1.8kg 本体＋乾電池=1.98kg |
本体＝1.485kg 本体＋乾電池=1.875kg |
485g | 485g |
| 付属品 | ・バッテリーアダプター(3個)
・肩掛け用ベルト
・単2形乾電池6本(テスト用) |
・バッテリーアダプター(3個)
・肩掛け用ベルト
・単2形乾電池6本(テスト用) |
・ACアダプター
・音声ケーブル
・車載用電源アダプタ |
・ACアダプター
・音声ケーブル
・車載用電源アダプタ |
2018年にメガスピークを2台試験導入しました。導入後、大型の台風21号が発生したのですが、ターミナルの停電により館内放送ができなくなり、そこで電気を必要としないメガスピークで館内の案内・誘導ができたことから、メガスピークは災害発生時に有効だと社内で認識されました。
また、通常規模の台風であれば担当のスタッフが対応していましたが、21号の場合は担当だけではなく、所属の垣根を超えて対応しなければ対応しきれない規模であったため、メガスピークの操作が簡単で誰にでも使えたことは良かったです。
その後空港内全体で使用できるよう、各案内カウンターや各エリア、エリア毎の警備員などに新たに70台を配置しました。また、保安検査場では機内持ち込みに関するアナウンスなどが常時流れるようになっています。
以前は外国からの旅客による混雑と言うのはみられませんでしたが、2014年度末には国際線の外国人旅客数が700万人に達し、混雑状況は対応が必要なほどになりました。更に2018年末には1,550万人と、2倍以上に増えています。
特に旅客全体に対する外国人の割合もその間に大きく様変わりしており、現在は中国や韓国の方が全体の7,8割を占めています。そのため、英語のみでは対応が難しいことから、中国語スタッフや韓国語スタッフを増強し、更に多言語翻訳アプリなどを導入して対応しています。
また、現在館内ディスプレイへの緊急情報の一斉配信も進めています。例えば、地震が起こった時に一斉に避難誘導のメッセージが表示されるものです。
また、災害時にも空港の運用を継続する、もしくは被害を受けても早期に復旧できるよう、新たなBCP(事業継続計画)を策定し、もしも緊急時に航空機の運航が止まった際には、航空会社の方とも共に連携して旅客対応ができるような計画も進めています。
現在、防災訓練は年2回ほど大きな訓練をしています。内容としては21号級の台風を想定しています。それ以外にも以前より回数を増やし、細かく場所や内容を決めて実施しています。その際にはメガスピークは毎回使用されており、社内スタッフ内での認知度はかなり高いです。
今後大きなイベントとしては、東京オリンピック・パラリンピックがありますが、混雑としてはそれほど大きなものは予想していません。しかし、2025年には大阪・関西万博があるため、トライアンドエラーを繰り返しながら今後も防災対策を進めていきたいと考えています。
訪日外国人が年々増加し、国内外の人を問わず、お客様の生命の安全を守るため、的確な指示並びに情報提供のもと、適切な誘導を行う体制が必要と考えていて、その情報収集のため展示会に足を運びメガスピークを知るに至りました。
メガスピークは操作が単純であり、またあらかじめ定型文が登録されているため、いざという時にすぐに活用できます。また、通常時でも使用できる定型文も作成し、登録しているため、夏の沿線イベントや多客期の案内にも活用したいと思っております。
